VELTRA(ベルトラ)の予約方法や予約キャンセルの手順、口コミや評判などを解説!【空港送迎編】

『VELTRA(ベルトラ)』は世界中の現地ツアーを豊富に扱っている予約サイトです。

『VELTRA(ベルトラ)』には14000種類以上のオプショナルツアーが掲載されており、「ホテル送迎」や「日本語に対応」しているツアーもあります。

「2~3時間」や「半日」で気軽に参加できるツアーもあれば、「1日」や「1泊2日」などの本格的なツアーも用意されていますので、現地滞在中の空き時間を有効活用することもできます。

今回は『VELTRA(ベルトラ)』を初めて利用される方を対象に、『VELTRA(ベルトラ)』の予約方法や注意点、マイページの使い方などを解説していきます。

VELTRA(ベルトラ)の予約方法

『VELTRA(ベルトラ)』の予約方法ですが、ステップ1~11まで画像付きで詳しく紹介していきます。

VELTRA(ベルトラ)のツアー詳細

『VELTRA(ベルトラ)』で気になるツアーがあれば、一覧からそのツアーをクリックして詳細ページへと進みます。

ツアー詳細ページでは、下記5点をチェックしておきましょう。

  1. ツアー内容
  2. 料金プラン
  3. 集合場所と解散場所
  4. キャンセルポリシー
  5. 体験談
旅行会社によっては、日本語ツアーを実施しているところもあります。

価格を日本円に表示させる方法

『VELTRA(ベルトラ)』で海外ツアーを利用する場合、料金表示が「ドル」や「ユーロ」になっています。

下記画像の赤枠箇所「価格を円で表示」を押すと、金額表示が「日本円」に切り替わります。

VELTRA(ベルトラ)のツアー予約へ

ツアー内容や料金プランが決まれば、あとはツアー予約を進める流れになります。ツアー内容によっては、宿泊ホテルまでの往復送迎が付いているものもあります。

ここでは、下記3点を確認する形になります。

  • ツアーのスケジュール
  • ピックアップ場所
  • お送り場所
ホテル送迎が一部有料のケースもあります。事前に無料の送迎範囲を確認しておきましょう。

上記内容を確認後、下記画像赤枠①の「予約する」をクリックして、次のステップに進みます。

ツアー日時・参加人数

次の画面では、ツアー日時と参加人数を入力します。その後、お見積り金額を確認して、次のステップに進みます。

ツアー日程の確認

こちらの画面では「参加日」や「数量」、そして「送迎」の内容が確認できます。

チャイルドシートを利用される方は、こちらの画面で入力しましょう。

参加者・宿泊先・必要情報を入力

こちらの画面では、下記5点の入力が必要です。

  • 参加者名
  • 宿泊先
  • フライト到着時刻
  • フライト到着便名
  • スーツケース数
宿泊先ですが、この段階では未確定でも大丈夫です。マイページから、宿泊先の登録や変更が簡単にできます。

今回は「空港送迎プラン」の予約手順を解説していますので、観光ツアーを予約する場合は少し内容が異なります。

ツアーの予約内容を確認

先ほど入力した情報は、下記画像赤枠①の箇所で確認できます。

今回予約した空港送迎プランは「リクエスト予約」になります。予約申し込み後、登録メールアドレスの方へ旅行会社からの連絡が入ります。

予約内容に問題がなければ、画像赤枠②の「次へ」をクリックします。

『VELTRA(ベルトラ)』での支払い情報を入力

支払方法ですが「クレジットカード」や「コンビニ」、「銀行振込」から選択できます。画像赤枠①の箇所で支払い方法を選び、画像赤枠②の内容を確認します。

キャンセルポリシーは旅行会社によって設定が異なりますので、このタイミングで確認しておきましょう。

クレジットカード情報を登録しておくと、次回以降の手間が省けます。

全ての内容を確認して問題なければ、画像赤枠③の「予約する」をクリックしてツアー予約は完了です。

予約完了後、現地滞在期間や連絡先を入力

続いて、現地滞在期間や到着便、現地での連絡先などを入力します。(既に入力済みの場合は省略)

画像赤枠②の部分は任意となりますので、無回答でも大丈夫です。画像赤枠③の「完了」をクリックして最終画面へと進みます。

予約完了!VELTRA(ベルトラ)マイページへ移動

こちらのページでは『VELTRA(ベルトラ)』のツアー予約番号、そしてマイページへのリンクが掲載されています。登録メールアドレスへ送られた「予約情報」も確認しておきましょう。

内容を確認後、画像赤枠③から予約履歴の確認ページ(マイページ)へ進みます。

VELTRA(ベルトラ)マイページで予約を確認

画像赤枠①の部分が、先ほど予約したツアー内容になります。

マイページから登録・変更できるツアー情報は、下記3点です。

  • 宿泊先(ホテル)
  • 必要情報(フライト便や現地到着時刻など)
  • 連絡先情報(現地滞在中の連絡先)
「キャンセル申請」も、こちらの画面から行います。

参加者・宿泊情報の確認方法(変更方法)

「宿泊先」情報については、ホテルが決まった段階で更新という形でも大丈夫です。ツアー予約後に「宿泊先」情報を入力する場合は、こちらの画面から更新します。

画像赤枠①の部分に必要事項を入力し、画像赤枠②の「送信」をクリックして完了です。

画像赤枠①の「検索BOX」にホテル名を入力すると、「宿泊先名」「電話番号」「住所」が自動入力されます。

「検索BOX」にホテル名を入力しても情報が出てこない場合は、「宿泊先名」「電話番号」「住所」をご自身で入力する必要があります。

フライト便や現地到着時刻の確認方法(変更方法)

こちらのページでは、下記3点の「必要情報」を入力します。

  • フライト到着時刻
  • フライト到着便
  • スーツケースの数
今回は「空港送迎」プランでの予約例ですので、観光ツアーを予約する場合は多少内容が異なります。

現地滞在中の連絡先を確認する方法(変更する方法)

こちらの画面では、下記3点の情報を入力します。

  • 現地滞在期間
  • 現地到着便
  • 現地での連絡先

全ての必要情報を入力し、画像赤枠②の「送信」をクリックします。

VELTRA(ベルトラ)のツアー予約をキャンセルする方法

ここからは、『VELTRA(ベルトラ)』で予約したツアーをキャンセルする方法について解説していきます。

【ベルトラのキャンセル手順①】キャンセル申請をする

「ベルトラ」のマイページにある「キャンセル申請」から、キャンセルの手続きを進めていきます。

下記画像赤枠①の「キャンセル申請」をクリックし、次のステップに進みます。

【ベルトラのキャンセル手順②】キャンセル内容の確認と確定

こちらのページでは、キャンセル内容を確認することができます。

画像赤枠①で「予約内容」や「キャンセルポリシー」、そして「キャンセル料」などを確認します。

画像赤枠②のチェックボックスにチェックを入れ、画像赤枠③の「キャンセルを実行」をクリックするとキャンセルが確定します。

キャンセルポリシーについて

「キャンセルポリシー」については、旅行会社によって設定が異なります。

参考までに2つの例を下記に用意してみました。2番目の例については、予約確定後の日程変更もキャンセル料がかかります。

キャンセルポリシーは旅行会社によって設定が異なります。ツアー予約の前に確認しておきましょう。

VELTRA(ベルトラ)でツアー予約をする際の注意点

『VELTRA(ベルトラ)』でツアーを予約する際、事前に見ておくべき点がいくつかあります。

ここでは3つの注意点を紹介していきます。

集合場所と解散場所について

ツアーによってホテル送迎が含まれているケースがあります。

無料の送迎範囲であれば問題ないですが、一部有料というケースもありますのでご注意ください。

『VELTRA(ベルトラ)』を使って現地ツアーを予定している場合は、先にツアー予約を確定させてからホテルを予約するとスムーズです。

何度か「ベルトラ」を利用しましたが、中心地であれば、どの都市でもだいたい無料です。

キャンセルポリシーについて

キャンセル料が「参加日の1日前」の旅行会社もあれば、「参加日の5日前」というケースもあります。

ツアー予約確定後に、やっぱり旅行計画を変更したい…という場合もありますので、ツアー予約をする前に「キャンセルポリシー」を確認しておくことをオススメします。

体験談の内容を確認しておこう

『VELTRA(ベルトラ)』に掲載されているツアーですが、過去に参加した方の体験談を見ることができます。

体験談には「良い内容」と「悪い内容」が書かれていますので、ツアー予約の際の検討材料になります。

興味のあるツアーを見つけた場合、体験談を参考にして「ツアー予約」の可否を決めるのがベストです。

VELTRA(ベルトラ)観光ツアーの口コミや評判

『VELTRA(ベルトラ)』の口コミや評判についてですが、ツアー参加者の体験談を参考に「良い口コミ」と「悪い口コミ」を紹介していきます。

良い口コミや評判の参考例

満足度の高い体験談
  • 値段の割にツアー内容が充実していて満足できました。
  • ガイドさんが楽しい方で、親切に対応していただけました。
  • 予定外の場所にも案内していただき、充実した時間が過ごせました。

悪い口コミや評判の参考例

満足度の低い体験談
  • ピックアップ時間を過ぎても迎えの車が来なかった…結果30分程度待たされました。
  • ドライバーさんの運転が荒っぽく、車酔いしそうになりました…
  • メインスポットでの滞在時間が予定より短く、ゆっくり写真を撮れずに残念でした…

ツアーを担当するガイドによって評価が分かれるのが正直なところです。

『VELTRA(ベルトラ)』のツアーに興味があるけど不安…という方は、「満足度ランキング」からツアーを選ぶのがオススメです。

「満足度ランキング」の上位掲載ツアーには多くの体験談がありますので、良い検討材料にもなります。

VELTRA(ベルトラ)まとめ

『VELTRA(ベルトラ)』は海外の現地オプショナルツアーに強みを持つサービスです。

半日~1日単位でツアーに参加できますし、ホテルの往復送迎日本語対応プランも充実していますので、初心者の方でも安心して利用できます。







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2 件のコメント

  • いま予約が取れたが、支払い方法に進んだら、システムエラーと表示され、48時間以内に振り込みしないといけない。どうしたらいいか?

  • 9月15日からフランスへ行っており、返答が遅くなりました。すみません。

    ベルトラの「ヘルプ・お問合せ」から連絡してみてください。

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